Chat with us, powered by LiveChat

ILMAINEN TOIMITUS yli 100€:n ostoksiin! Nopea toimitus — varastotuotteille 1-2 päivää!

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 15.09.2015 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy MIA Design Oy, Y-tunnus: 2700085-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.miadesign.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumerosi ja tilaamasi tuotteet. Tarkistathan tilausvahvistuksen huolellisesti ja ilmoita meille sähköpostitse, mikäli siinä ilmenee virheitä: info@miadesign.fi

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

MIA Design Shop verkkokauppa käyttää Klarna Checkout maksutapaa, jonka avulla asiakas voi maksaa tilauksensa verkkokaupassa laskulla, osamaksuilla, suoraan verkkopankissa tai yleisillä luottokorteilla (MasterCard, Visa ja American Express). Asiakkaan luottokelpoisuus tarkistetaan aina tilauksen yhteydessä ja Klarna kantaa vastuun mahdollisesta luottoriskistä laskulla myytäessä.

Klarna Lasku

Valittaessa Klarna Lasku maksutavaksi maksetaan tilaus toimituksen jälkeen postitetulla laskulla, jossa korotonta maksuaikaa on 14 vuorokautta. Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaalle ennen kuin asiakas on maksanut ne. Klarna määrittelee maksutapaan liittyvät ehdot. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden, mikä jossain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Klarna Laskulla maksettavat tilaus toimitetaan ainoastaan asiakkaan Väestörekisteristä ilmenevään osoitteeseen.

Klarna Laskun luotonantaja on Klarna AB (556737-0431). Laskuihin tai osamaksuihin liittyvissä kysymyksissä asiakas voi olla yhteydessä Klarna asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/tuki.

Klarna Tili

Klarna Tilin maksut voi suorittaa osissa ja tilatut tuotteet toimitetaan ennen niiden maksamista. Klarna Oy avaa asiakkaalle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti. Klarna määrittelee maksutapaan liittyvät ehdot.

Kaikki Klarna Tililtä maksetut ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja kuukausilaskulle myös silloin, kun Klarna Tili valitaan maksutavaksi myös muissa verkkokaupoissa asioidessa. Asiakas saa siten kuukausittain vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Klarna Tili sulkeutuu automaattisesti, kun asiakas on maksanut laskun loppusumman kokonaisuudessaan.

Ostoksen hyväksymiseksi asiakkaan tulee antaa ostoskorissa henkilötunnus ja väestörekisteriin ilmoitettu osoite. Tilauksen hyväksymistä koskeva päätös annetaan välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen. Klarna Tilillä maksettava tilaus toimitetaan ainoastaan asiakkaan Väestörekisteristä ilmenevään osoitteeseen.

Klarna Tilin luotonantaja on Klarna AB (556737-0431). Laskuihin tai osamaksuihin liittyvissä kysymyksissä asiakas voi olla yhteydessä Klarna asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu.

 

Toimitusaika

Kun tuote on varastossa, tilaus lähetetään tilauspäivää seuraavana arkipäivänä, ja se saapuu perille 1-2 arkipäivässä.

Osa tuotteistamme ovat tilaustuotteita, ja näiden tuotteiden toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan MIA Design Shop sivun etusivulla.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, tilausta voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Saat tilauksen mukana ohjeet palautuksen tekoon. Täytä mukana tullut palautusilmoitus ja liitä se palautettavien tuotteiden mukaan. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja vie paketti lähimpään postitoimipaikkaan.

Asiakaspalautus on asiakkaillemme aina maksutonta. Postissa kerro, että kyseessä on MIA Design Oy:n asiakaspalautus ja asiakaspalautuskoodimme, joka on 656396.

Palautusosoite:

MIA Design Shop
Henry Fordin katu 5K, 5.krs
00150 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@miadesign.fi tai postitse:

MIA Design Shop
Henry Fordin katu 5K, 5.krs
00150 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Lunastamattomat paketit ja lähetykset

Emme hyväksy noutamatta jätettyä lähetystä asiakaspalautuksena.

Jos et nouda pakettiasi ilmoitettuun määräaikaan mennessä noutopisteestä ja se käännytetään takaisin MIA Design Oy:lle, veloitamme Sinulta automaattisesti 19,00€ postitus- ja käsittelykuluja. Lunastamattomilla paketeilla ei ole peruutusoikeutta. Paketin lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus, vaan se on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tällaisessa tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta heille aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§).

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MIA Design Shop käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
MIA Design Shop sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Päivitetään...
  • Ostoskori on tyhjä.